Cambios y devoluciones

Si por alguna razón no queda satisfecho con su pedido puede cambiarlo o si lo desea procederemos a realizar un reembolso dentro de los 15 días siguientes a partir de recibir el pedido y una vez que hayamos sido avisados mediante email en sebastianmelmoth@hotmail.com.
Los cambios se realizarán por un producto del mismo valor que el artículo devuelto. En caso de cambiarse por un artículo de valor superior se realizará una vez abonada la diferencia.
Todas los cambios y devoluciones se tramitarán una vez comprobado que el artículo se encuentra en perfectas condiciones así como su caja, en caso de que el artículo lleve una caja o envoltorio especial.
Sebastian Melmoth no es una gran superficie y por tanto todos los cambios se realizarán conforme tengamos stock disponible. En caso de no disponer stock de un determinado artículo se podrá optar por cambiarlo por otro o por un reembolso del dinero.
En caso de reembolso se realizará por el valor del artículo devuelto no incluyendo ,en ningún caso, los gastos de envío generados.
El envío de vuelta correrá en todo caso a cargo del cliente.


Exchanges and returns

If for any reason you are unhappy with your order or if you have changed your mind any product can be sent back for an exchange or full refund within our 15 day returns and exchange period (which starts the day after you receive your order).

Before sending back please email us (sebastianmelmoth@hotmail.com) to notify us of your return request. 

Any returned item must be sent back in the same perfect condition in which it was received. However please note that any postage costs incurred in an exchange or return are at the buyer’s cost.